尊敬的客戶您好：
感謝您一路以來的支持，GUGU 已正式啟動證券業務終止程序，即日起至 6 月 30 日前，您可自由選擇合適方式處理帳戶資產。6 月 30 日後，所有帳戶將由 GUGU 合作之結算商 Alpaca Securities LLC 接手管理。
我們理解轉移資產的過程，可能會產生些微費用，為了補貼您可能負擔的費用，我們推出兩個補貼方案：
-
開立台灣證券戶：至 口袋證券 完成開戶，並完成一筆交易，是您在 GUGU 的資產價值，領取最高 1,500點 LINE POINTS
-
開立新加坡證券戶：至 uSmart 完成開戶，並完成新人任務，領取 NT 7,880 活動獎金
常見問題（FAQ）
1. 我要如何轉移我的剩餘資產？
您可選擇以下方式處理帳戶內資產：
-
自行出金：透過 GUGU App 提領資金至您的銀行帳戶，需支付國際匯款手續費 40 美元。
-
轉倉至其他券商：如 Alpaca、Interactive Brokers（IB）、Firstrade 等合作券商，部分方案提供轉倉費用減免或獎勵補貼。
-
轉移至新的 Alpaca 個人帳戶：您可自行至 Alpaca 官網開設個人帳戶，並通知 Alpaca 客服將資產轉移至新帳戶，詳情請參考 Alpaca 提供的官方流程說明。
2. 我的剩餘資產低於 40 美元怎麼辦？
若您的資產低於 40 美元，建議：
-
直接轉移至 Alpaca 個人帳戶：可免去轉倉費用並避免國際匯款費用。
-
開立口袋證券帳戶：完成開戶並進行任意交易，即可依資產額度獲得最高 1,500 點 LINE POINTS 補貼。
-
開立 uSMART（盈立證券）帳戶並參與補償活動：解鎖 40 美元的轉帳補償金和最高240 美元的活動獎勵金
3. 出金為什麼要收 40 美元？
出金手續費 40 美元為國際匯款手續費，由結算商收取，GUGU 已盡力協調降低費用至目前水準，以減輕用戶負擔。
4. 轉倉費用多少？不能減免嗎？
轉倉費用由結算商收取，並非由股股收取，各券商的費用標準如下：
-
Alpaca：轉倉費用減免為 0 美元。
-
Interactive Brokers（IB）：50 美元，且提供轉倉獎勵方案。
-
Firstrade：50 美元，資產超過 2,500 美元可享最高 250 美元補貼。
若您選擇在 6 月 30 日前轉倉，將享有 GUGU 提供的轉倉費用優惠或補貼。
5. 我可以不處置我的資產嗎？
若您未於 6 月 30 日前自行處理資產，帳戶將自動移交 Alpaca Securities LLC 管理，您可透過 Alpaca 開設個人帳戶並轉移資產，或之後透過其他券商的 ACAT 轉倉申請移轉資產。若您不回應或不主動處理資產，最終資產可能被視為無人認領財產（unclaimed property），建議您提前完成資產轉移程序，以保障自身權益。
為協助您順利完成資產轉移，於 6 月 30 日前，我們將全程協助您進行專屬轉倉優惠及資產補償方案，保障您的權益。
詳情請見：用戶資產處理與轉移補償方案說明
我們明白您在此過渡期間可能感到不安，GUGU 團隊將提供明確協助與多元處理方式，協助您穩妥完成資產安排。我們的客服團隊也將為您解答疑問、提供支援。
再次感謝您的耐心與支持，我們將全力確保您的資產處理安全順利。期待未來有機會再次為您服務！
GUGU 團隊 敬上
更新於